LEGAL REFERENCE

Kepercayaan Melalui Kejelasan Undang-undang

Kami beroperasi dengan transparansi penuh dalam bidang kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap akaun anda, setiap transaksi pembayaran, dan setiap sesi permainan dilindungi di bawah rangka kerja...

Perlindungan Akaun PenggunaKeamanan Data TersertifikasiTransaksi Pembayaran DisahkanSokongan Wilayah Disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ewint Kepercayaan Melalui Kejelasan Undang-undang

Syarat Perkhidmatan dan Tanggung Jawab Undang-undang

Perkhidmatan ewint tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan setiap bidang kuasa tempatan, termasuk keperluan pengesahan akaun, penyimpanan data, dan pelaporan transaksi. Ketika anda membuka akaun, anda menerima syarat lengkap kami. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut protokol keamanan pembayaran yang disahkan. Pengeluaran anda disahkan melalui

proses pengesahan akaun dua peringkat sebelum dana dilepaskan. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Tentang Perkara Undang-undang

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang polisi privasi, hak akaun, atau perlindungan data, pasukan undang-undang kami tersedia untuk membantu. Hubungi kami melalui saluran sokongan pilihan anda dan kami akan mengarahkan pertanyaan anda ke...

Emel Pasukan Undang-undang Hantar pertanyaan undang-undang ke alamat emel khusus kami. Kami menjawab dalam tempoh 24 jam kerja dengan makluman tertulis yang jelas.
Obrolan Langsung Sokongan Hubungi wakil sokongan kami melalui obrolan dalam akaun anda. Mereka boleh memandu anda melalui polisi atau menghubungkan anda dengan pakar undang-undang.
Pusat Akaun Anda Buka bahagian Tetapan Akaun untuk melihat dokumen polisi, catatan pengesahan dan riwayat transaksi anda yang lengkap.
KEPERCAYAAN DALAM OPERASI

Bagaimana Kami Menangani Perlindungan Undang-undang

Keamanan akaun anda bermula dengan pengesahan identiti semasa pendaftaran. Kami menyimpan data peribadi anda dalam pelayan tersertifikasi menggunakan enkripsi gred bank. Semua deposaan diproses melalui saluran pembayaran terenkripsi; pengeluaran memerlukan pengesahan dua...

Pengesahan Akaun Berlapis

Ketika anda mendaftar, kami mengesahkan identiti anda melalui dokumen berfoto dan nombor telefon. Pengeluaran memerlukan pengesahan dua faktor untuk memastikan keamanan dana anda.

Enkripsi Data Gred Bank

Semua maklumat akaun disimpan dalam pangkalan data terenkripsi dengan piawaian SSL 256-bit yang sama seperti institusi kewangan tempatan.

Penyimpanan Transaksi Dikawal

Kami menyimpan rekod deposit, pengeluaran dan aktivitas akaun mengikut keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa.

Polisi Privasi Tegas

Data anda tidak dijual kepada pemasar pihak ketiga. Kami membongkar maklumat akaun hanya kepada pihak berkuasa yang sah dengan perintah undang-undang.

Soalan Akses Data

Tulis kepada pasukan privasi kami untuk meminta salinan lengkap data apa yang kami simpan tentang anda. Respons dihantar dalam 14 hari.

Pembaharuan Polisi

Sekiranya kami mengubah polisi privasi atau perjanjian layanan, kami memberitahu anda melalui emel dan akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Pertanyaan Tentang Polisi, Hak dan Akses Akaun

ewint beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan pemiagaan di setiap bidang kuasa yang kami layani. Apabila anda membuat akaun, bidang kuasa anda akan disahkan dan syarat tempatan akan dipaparkan.

Semua maklumat akaun disimpan dalam pelayan tersertifikasi dengan enkripsi gred bank. Kami melindungi kata laluan anda, alamat emel, nombor telefon dan maklumat pembayaran menggunakan piawaian keamanan industri tertinggi. Data tidak pernah dibahagikan dengan pemasar pihak ketiga.

Ya. Hubungi pasukan privasi kami melalui emel atau sokongan obrolan langsung dan minta akses data peribadi anda. Kami menyediakan salinan lengkap rekod akaun, transaksi dan aktivitas login anda dalam tempoh 14 hari.

Kami menyimpan catatan transaksi, pengesahan akaun dan log aktivitas mengikut keperluan undang-undang tempatan. Biasanya ini bermakna kami menyimpan rekod aktif selama sekurang-kurangnya tiga tahun. Anda boleh meminta salinan rekod anda di dalam platform akaun anda.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui pengaturan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Sekiranya ada baki dana, kami akan memproses pengeluaran kepada kaedah pembayaran asal anda. Rekod akaun yang ditutup disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Kami mematuhi perintah sah daripada pihak berkuasa tempatan. Maklumat akaun hanya didedahkan dengan perintah mahkamah atau permintaan sah lain. Kami tidak mendedahkan data pengguna tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Kami mengemas kini polisi kami dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam teknologi atau peraturan. Sekiranya kami membuat perubahan penting, kami akan memberitahu anda melalui emel dan akaun anda dengan pemberitahuan 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.