LEGAL REFERENCE

Buka polisi privasi akaun ewint

Di ewint, polisi privasi ini menerangkan data yang kami minta apabila anda membuka akaun, masuk ke Live Dealer Lobby, Hotpot, Rocket Crash atau Super Bingo, serta cara rekod...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ewint Buka polisi privasi akaun ewint

Semak cara data anda diproses

Polisi privasi ewint menerangkan sebab kami mengumpul nama, butiran hubungan, rekod log masuk, tetapan peranti, alamat rangkaian, sejarah transaksi dan interaksi sokongan anda. Data ini membantu kami mengendalikan akaun, mengesahkan akses, memaparkan baki, menyemak permintaan pengeluaran, menyiasat aktiviti luar biasa dan menyimpan rekod yang diperlukan oleh proses operasi kami. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima

rujukan transaksi, status bayaran dan masa pemprosesan, bukan PIN dompet atau kata laluan bank anda. Akses kepada ciri ewint bergantung pada wilayah yang disokong dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika undang-undang, penyedia pembayaran atau langkah keselamatan memerlukan semakan lanjut, kami mungkin meminta dokumen tambahan secara terhad dan menyimpannya mengikut tempoh yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data akaun

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data peribadi anda di ewint, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun. Pasukan sokongan kami akan meminta bukti akaun yang sesuai sebelum membincangkan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan dengan profil, log masuk, kuki atau rekod transaksi. Kami mungkin meminta anda mengesahkan e-mel, nombor telefon atau butiran akaun sebelum tindakan dibuat.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat sokongan ewint jika anda mahu salinan data, pembetulan profil atau penjelasan tempoh simpanan. Sertakan nama akaun dan konteks ringkas supaya semakan kami lebih tepat.
Semakan pembayaran Untuk data Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan nombor rujukan transaksi yang anda lihat dalam akaun. Kami menyemak status bayaran tanpa meminta PIN dompet atau kata laluan bank.
KAWALAN AKAUN

Teroka kawalan privasi dalam ewint

Kami membina polisi privasi ini supaya anda tahu bagaimana data bergerak semasa anda membuka lobi, membuat pembayaran, meminta pengeluaran atau bercakap dengan sokongan. Setiap kawalan di bawah berkaitan dengan akaun ewint anda...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran asas seperti nama, maklumat hubungan dan kelayakan masuk. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun anda, menghantar makluman keselamatan dan memproses permintaan sokongan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa pilihan dan mengesan percubaan masuk yang janggal. Tetapan pelayar anda boleh mengehadkan kuki tertentu, tetapi beberapa fungsi keselamatan akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Rekod lobi

Apabila anda membuka Live Dealer Lobby, Golden Fishing atau pasaran Liga Super Malaysia, sistem mencatat masa sesi, ralat teknikal dan aktiviti akaun. Rekod ini membantu penyelesaian pertikaian dan kestabilan perkhidmatan.

Data pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan jumlah, masa, rujukan dan status transaksi. Data kewangan sensitif yang dikawal penyedia bayaran tidak dipaparkan penuh kepada pasukan sokongan kami.

Penyimpanan rekod

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, audit transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menutup akses atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau bertanya tentang pemadaman rekod tertentu melalui saluran akaun. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan sementara jika masih berkait dengan semakan pembayaran.

Semak jawapan privasi sebelum menyertai

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, maklumat hubungan, kelayakan masuk, alamat rangkaian, peranti, pilihan bahasa dan rekod aktiviti. Data ini membantu kami mengurus akses, keselamatan, sokongan dan transaksi dalam wilayah yang disokong.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami memproses rujukan transaksi, jumlah, masa dan status bayaran. PIN dompet, kata laluan bank dan langkah pengesahan penyedia bayaran kekal pada saluran penyedia tersebut.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, melindungi akaun, mengingati tetapan dan memahami ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun beberapa kuki asas diperlukan supaya akaun ewint berfungsi dengan selamat.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut proses operasi dan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Hubungi sokongan ewint dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan, seperti nombor telefon atau e-mel. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya rekod anda tidak diubah oleh pihak lain.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk baki akaun, semakan pembayaran, pertikaian, audit dan keselamatan. Selepas tujuan tersebut tamat, kami memadam, mengehadkan akses atau menyamarkan rekod mengikut jadual penyimpanan dalaman.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau operasi akaun. Penyedia perkhidmatan hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi berkaitan dan tertakluk pada kawalan kerahsiaan.